Î: Cum pot comanda produsele Biestar?
R: Poți comanda direct pe site, adăugând produsele dorite în coș și completând formularul de comandă. Acceptăm plata online sau ramburs, în funcție de opțiunile disponibile.
Î: Cât durează livrarea?
R: Livrarea se face în 1‑3 zile lucrătoare pentru produsele în stoc. Pentru produsele în precomandă, timpul de livrare poate fi mai mare, specificat la fiecare produs.
Î: Pot urmări comanda mea?
R: Da, după procesarea comenzii vei primi un cod de tracking de la curier pentru a urmări coletul.

Î: Produsele sunt originale?
R: Da, toate parfumurile și cosmeticele de pe Biestar sunt 100% originale, importate direct de la distribuitori autorizați.
Î: Ce fac dacă produsul dorit nu este în stoc?
R: Poți verifica dacă există opțiunea de precomandă sau poți contacta echipa Biestar pentru a fi notificat când produsul revine în stoc.
Î: Pot returna un produs?
R: Da, returul este posibil conform politicii de retur de pe site, de obicei în termen de 14 zile de la primire, cu produsul sigilat și intact.

Î: Aveți seturi cadou sau promoții?
R: Da, în categoria Seturi cadou găsești produse special ambalate, ideale pentru cadouri. Verifică secțiunea Promoții pentru reduceri și oferte speciale.
Î: Pot cere recomandări pentru parfumuri sau produse cosmetice?
R: Da, echipa Biestar poate să te ajute să alegi produsele potrivite în funcție de preferințe. Poți folosi formularul de contact sau mesaj privat pe site.

Î: Ce metode de plată acceptați?
R: Acceptăm card online, plată ramburs la livrare și alte opțiuni disponibile în coșul de cumpărături.
Î: Este sigur să plătesc online?
R: Da, toate plățile online sunt procesate prin platforme securizate și criptate, astfel încât datele tale sunt protejate.